云阶 · 产品与服务说明

云阶数据处理与隐私说明

使用不同功能会产生不同记录。以下说明云阶当前实现中的数据处理；独立陪聊、沟通训练、统一账号和外部 AI 服务的处理范围并不相同。

内容核对日期：2026-09-15

账号与使用记录

我们还保存必要的请求标识、处理状态、使用量和结算信息，并记录接口状态、耗时、连接来源和客户端信息，用于请求恢复、异常核对和服务运行。适用的请求返回结果也会保存。

登录使用时，适用的聊天、训练和画像信息与相应用户账号关联保存，用于会话恢复、训练历史和后续练习。不同功能保存和使用的信息范围不同。

首页咨询、对话教练和独立陪聊会在服务端保存用户发送的内容、回复、会话标识及必要的沟通状态，用于继续对话和恢复请求。对话教练还会保存沟通梳理状态。

独立人设陪聊的内容当前不写入长期沟通画像、知识库、向量召回或训练评分；这不表示聊天内容只存在浏览器，也不表示其他功能不保存历史。反复聊到某个话题不会因此自动生成训练，是否进入训练仍由用户选择。

训练会保存角色、目标、用户回答、角色回复和适用的复盘记录，用于训练历史与复练；符合条件的训练会更新沟通画像。主动补充的沟通自述也会保存到账号画像。

首页快速陪练结束后先保存记录，登录账号的有效练习进入次日系统日复盘。系统日复盘本身不更新正式沟通画像，也不消耗用户每日 AI 操作额度。

回答反馈及部分练习记录会保存；适用的历史回答可用于个人后续咨询的检索和表达建议。可跨会话使用的训练历史、主动补充信息和符合条件的画像构成沟通训练中的长期记忆，用于查看沟通特点和后续练习；不表示每次回答都会读取全部历史，也不承诺永久保存或记住全部聊天。

个人历史检索与沟通画像用于本产品的引导和练习，与使用数据训练上游模型是不同用途。

生成回答时，相关输入、必要的会话上下文、角色和目标，以及适用的检索资料，会交由接入的 AI 服务处理。统一 AI 服务还处理请求状态与积分结算。

当前文字 AI 的统一服务配置对接小小 API（XiaoxiaoAPI）。云阶的统一服务与模型供应商属于不同处理环节。

因此，使用 AI 功能会涉及云阶之外的服务处理，不能理解为所有内容只在本地运行。云阶业务层的保存规则也不代表模型服务商的保存、训练用途或处理地域规则。

上游服务的具体保存期限、是否将数据用于模型训练，以及实际处理地域，目前尚未确认。云阶当前无法保证上游不保存内容、不用于模型训练或仅在某一地区处理。

浏览器使用 Cookie 完成登录跳转，使用本地存储保存业务登录状态、匿名标识、收藏、部分咨询、训练、反馈历史和会话恢复信息。部分记录会包含内容正文。

独立陪聊的会话存储只保存恢复所需的账号、人设和会话标识等信息；该模块不把消息正文或草稿写入会话存储。对话教练的会话存储则可能包含沟通摘要。

可通过浏览器站点数据设置清除本地 Cookie 和存储。清理可能影响登录、历史展示和续接，并不会同时删除服务器或外部服务中的副本。

语音输入使用浏览器的语音识别能力，识别结果先进入可编辑输入框，不会因此自动发送为聊天消息。浏览器可能通过其语音服务处理音频，不能视为离线识别。

实时语音在你点击开始后申请麦克风，通过网络音频连接处理通话。云阶与统一语音服务交换连接信息、会话状态、字幕事件和结算信息。可以在浏览器中撤销麦克风权限。

当前云阶实时语音业务层没有将原始音频或字幕写入聊天库的实现；页面会处理临时字幕和连接信息。这不表示统一语音服务、上游模型或浏览器都不保存音频或字幕。

首页咨询、对话教练和独立陪聊的登录会话，续接窗口为最近活动后7天。这个窗口限制能否继续访问会话，不是7天自动删除数据库消息的承诺，也不保证永久记住所有历史。

结束训练或通话、退出登录、清空浏览器数据，都不等于删除账号、服务端聊天、训练、画像、结算记录或备份。

当前没有统一的自助数据导出、全量删除或注销入口。不同系统的记录与备份也不能由一个浏览器清理操作同时移除。

如需了解或提出数据处理请求，可通过公开联系微信 lhy821770300 说明请求范围。请先说明事项，不要直接发送密码、验证码、登录凭据或完整聊天记录。